동대문구, 6년 연속 민원서비스 종합평가 최우수 기관에 선정 - 행안부·권익위 공동 주관 ‘2022년도 민원서비스 종합평가’ 결과 상위 10%, 최고등급 ‘가등급’ 선정 2023. 2. 13.(월) 서울 동대문구(구청장 이필형)가 ‘2022년도 민원서비스 종합평가’에서 2017년이래로 6년 연속 최우수기관으로 선정되는 영예를 안았다. 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 주관한 ‘2022년도 민원서비스 종합평가’는 국민이 원하는 선제적 민원서비스를 제공하기 위해 행정기관의 서비스 수준을 체계적으로 평가하는 것으로, 올해는 전국 광역·기초 지방자치단체, 중앙행정기관, 시·도교육청 등 총 306개 기관을 대상으로 체계적인 평가가 이뤄졌다. 평가는 ▲민원행정관리기반 ▲민원행정 활동 ▲민원처리 성과 등 3개 분..

동대문구청 종합민원실, 약자 위한 동행 민원서비스 제공 - 장애인‧노인‧임산부 등 민원서비스 약자 위해 다양한 서비스..픽토그램 표시, IPTV 대기순번 및 창구 알림, 누리집 통해 실시간 대기 현황 안내, 도움벨 설치 등 2022. 11. 30.(수) 서울 동대문구(구청장 이필형)는 디지털 행정혁신으로 소외받는 민원서비스 약자를 위한 다양한 서비스를 종합민원실에서 추진하고 있다. 동대문구 관계자는 “스마트폰이나 PC로 언제 어디서든 정부24, 보조금24 등의 디지털 플랫폼에서 주민등록 등·초본, 가족관계 증명서 발급 등 서류 발급부터 복지서비스 신청까지 다양한 행정서비스를 편리하게 이용할 수 있는 시대지만 회원가입, 공인인증서 및 전자서명 발급 등 기본적인 절차부터 막혀 결국 구청이나 동주민센터를 찾아..