- 이용자 수요에 맞춘 탄력적 시간대 운영으로 고객만족과 경영효율화 추구
2024. 5. 15.(수)
동대문구시설관리공단(이사장 인택환)에서 운영하는 이문체육문화센터(한천로 58길 81-49)가 골프 프로그램 운영시간의 탄력적 활용을 위한 3부제 도입으로 많은 관심을 불러일으키고 있다.
공단에서 이문체육문화센터=골프로 통할만큼 이문체육문화센터와 골프는 뗄 수 없는 관계며, 그 역사가 내년이면 20년이 된다. 이문체육문화센터는 2005년 개관 이래 골프를 통한 지역주민의 생활 체육 활성화를 위해 골프 프로그램에 다양한 변화를 시도해 왔다.
그 예로 2023년 골프 쿠폰레슨제 도입과 무료이론강의를 성공적으로 안착시켰으며, 올해 초 키오스크를 도입하여 등록회원의 회원카드 태그만으로 타석배정, 대기등록이 이루어지도록 했다. 또한, 최신 골프시뮬레이터(골프존 GDR) 3대를 추가로 설치하여 총 8대를 운영해 보다 많은 지역주민이 최신화된 프로그램 3부제 도입은 연이은 최신시설 도입에 맞춰 시간대별 이용인원 분석을 통해 이루어졌으며, 시간대별 인원수를 분석하여 1부(06:00~10:00), 2부(10:00~17:00), 3부(17:00~22:00)로 분산해 시간대를 선택해서 프로그램을 이용할 수 있도록 변경하였다. 골프 프로그램 이용등록은 매월 등록 기간 중 동대문구통합예약사이트(https://www.dfmc.kr:8443/course/sports/fmcs/1)는 물론 센터에 방문하여 현장 접수도 가능하다.
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